Términos de uso

Versión 1.2. Última actualización: 8 de octubre de 2026.

1. Qué es Clarmo

Clarmo es una herramienta de apoyo personal para dejar o reducir el consumo de porno: check-in diario, racha, estadísticas, ejercicios para los momentos de impulso (SOS), lecturas, un test orientativo sobre disfunción eréctil inducida por el porno (PIED) y un chat con una IA.

2. Clarmo no es un servicio médico

Clarmo es una herramienta de apoyo personal y no sustituye la ayuda de un profesional. No diagnostica, no trata ni cura ninguna enfermedad, y nada de lo que dice la app o su IA es un consejo médico o psicológico. El test de PIED es una reflexión orientativa, no un diagnóstico. Si tienes problemas de salud física o mental, consulta a un profesional.

Si estás en peligro o piensas en hacerte daño, llama al número de emergencias de tu país.

3. Quién puede usarla

Tienes que ser mayor de 18 años. Eres responsable de que los datos de tu cuenta sean ciertos y de mantener tu acceso seguro (contraseña, PIN, dispositivo).

4. Suscripción y precios

Clarmo funciona con una suscripción de pago: mensual (9,99 €) o anual (79,99 €). El precio en tu país y moneda es el que ves en la app antes de pagar, impuestos incluidos.
La compra y el cobro los hacen Apple (App Store) o Google (Google Play), con tu cuenta de la tienda.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, por el mismo plazo y precio, salvo que la canceles antes: en el App Store, al menos 24 horas antes de la renovación; en Google Play, en cualquier momento antes de la fecha de renovación.
Te avisaremos por email antes de cada renovación, con tiempo para cancelar si quieres.
Cómo cancelar: en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple o de Google. Al cancelar sigues teniendo acceso hasta el final del periodo pagado.
Borrar la app o tu cuenta no cancela la suscripción. Cancélala primero en la tienda.
Cambios de precio: solo subiremos el precio por motivos objetivos (por ejemplo, que suban nuestros costes, los impuestos o las comisiones de las tiendas). Te avisaremos con al menos 30 días de antelación, por la tienda o por email, y podrás cancelar sin coste antes de que se aplique. Si no cancelas, se aplicará en la siguiente renovación. La tienda, además, puede pedirte que aceptes el precio nuevo.

Garantía

Respondemos de que Clarmo funcione como se describe en estos términos y en la tienda (garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales, arts. 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si algo no funciona como debe, escríbenos y lo arreglaremos sin coste. Si no podemos arreglarlo en un plazo razonable, puedes pedir una rebaja del precio o terminar el contrato y recuperar la parte proporcional de lo pagado.

Reembolsos y derecho de desistimiento

Cuando compras en la App Store, quien te vende la suscripción es Apple. Por eso el derecho de desistimiento de 14 días y los reembolsos los gestiona Apple según sus Condiciones de los Servicios Multimedia: desde Historial de compras en tu cuenta de Apple, opción “Desistir de la transacción”, o en reportaproblem.apple.com. En Google Play, los gestiona Google según sus condiciones, desde tu cuenta de Google Play. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley de consumidores.

Licencia de la app en iPhone

Si usas Clarmo en un iPhone, la licencia de la app se rige también por el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple (www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula). Estos términos lo completan. Si algo se contradice, se aplica lo que sea más favorable para ti. Las partes de ese contrato que limitan la responsabilidad a una cantidad fija o que ofrecen la app “tal cual”, sin garantías, no se aplican en lo que la ley de consumidores no lo permite.

5. La IA de Clarmo

El chat y las notas de tus estadísticas los escribe una inteligencia artificial, no una persona. Puede equivocarse: no tomes sus respuestas como verdades ni como consejo profesional. La IA es opcional y necesita tu consentimiento aparte.

Límite de uso de la IA. Cada cuenta tiene un límite de uso de la IA que se cuenta sobre los últimos 7 días. Así funciona:

Al acercarte al límite, la IA pasa a un modo más ligero: respuestas más breves y con menos contexto.
Si lo alcanzas, el chat normal se pausa hasta que pasen unos días y vuelva a haber margen. El resto de la app sigue funcionando igual.
El chat que abres desde el SOS nunca se corta: si hace falta, responde en el modo más ligero o con un mensaje de apoyo y los recursos de ayuda.
Además hay un límite para usos automáticos o abusivos (muchos mensajes en muy poco tiempo).

Más detalle en Cómo funciona la IA de Clarmo (clarmo.app/ai).

6. Uso aceptable

No puedes usar Clarmo para:

intentar acceder a datos de otras personas o a nuestros sistemas, ni probar su seguridad sin permiso;
copiar, descompilar o revender la app;
automatizar el uso del chat o intentar que la IA genere contenido ilegal, sexual explícito o que haga daño a otros;
cualquier fin ilegal.

Si incumples estos términos podemos suspender o cerrar tu cuenta. Salvo en casos graves o cuando la ley lo impida, te avisaremos antes y te diremos por qué.

7. Tu contenido

Lo que escribes en Clarmo (check-ins, diario, chat) es tuyo. Nos das permiso solo para guardarlo y tratarlo con el fin de darte el servicio, como explica la Política de privacidad (clarmo.app/privacy). No lo usamos para nada más ni lo publicamos.

8. Propiedad intelectual

La app, su diseño, sus textos, imágenes y código son de Clarmo o de sus licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app mientras tengas una suscripción activa.

9. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que Clarmo funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallos. Podemos mejorar o cambiar funciones. Si un cambio te perjudica de forma importante, te avisaremos con antelación y podrás cancelar.

10. Responsabilidad

Clarmo se ofrece como herramienta de apoyo. No respondemos de las decisiones que tomes basándote en la app o en su IA, ni de daños indirectos que no se pudieran prever. Esta limitación no se aplica, y respondemos siempre según la ley:

de los daños causados con dolo o culpa grave;
de los daños a la vida, la salud o la integridad física;
de los daños por incumplir nuestras obligaciones esenciales (darte el servicio que pagas y proteger tus datos);
ni de ningún otro derecho que te dé la ley de consumidores y que no se pueda limitar (art. 86 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

11. Fin del contrato

Tú: puedes dejar de usar Clarmo cuando quieras. Cancela la suscripción en la tienda y, si quieres, borra tu cuenta desde Perfil → Eliminar cuenta, que borra tus datos (salvo la prueba mínima de tu consentimiento que explica la Política de privacidad).
Nosotros: podemos cerrar tu cuenta en los casos del punto 6. Si algún día dejamos de ofrecer Clarmo, te avisaremos con al menos 30 días de antelación.

12. Cambios en estos términos

Solo los cambiaremos por motivos justificados (cambios en la ley, en la app o en las condiciones de las tiendas). Si el cambio es importante, te avisaremos por email y en la app con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique sin ningún coste. Al suscribirte te enviaremos estos términos por email para que los guardes.

13. Quién presta el servicio

Estos términos son el acuerdo entre tú y Victor Orengo Pavia, con NIF 23869756B y domicilio en Calle Sant Lluís 35, 1º, 08012 Barcelona (“Clarmo”, “nosotros”), para usar la app Clarmo. Al crear tu cuenta y suscribirte los aceptas. Contacto: [email protected].

14. Reclamaciones y ley aplicable

Reclamaciones: escríbenos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
Resolución alternativa de conflictos: hoy Clarmo no está adherido a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento, o a los tribunales.
Ley aplicable: estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio y conservas los derechos que te da la ley de tu país de residencia.

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